রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bbc69-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bbc69 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার অনুরোধ আমরা দ্রুত যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। সহায়তা পাওয়া যায় ২৪/৭।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সেকশন থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
নিরাপত্তার ভিত্তি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে bbc69 কিছু সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর হয়, কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পেমেন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন ও পেমেন্ট অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি ব্যবস্থা।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেমেন্ট প্রবাহ ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপনী কুকি চালু করতে আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান, আমরা স্পষ্ট করব।

আবেদন পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করি, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়। জরুরি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।